Verantwortungsvolles Spielen

Bei MERKUR SPIELBANKEN NRW GmbH legen wir großen Wert auf verantwortungsvolles Spielverhalten, um allen unseren Besuchern eine sichere und angenehme Erfahrung zu gewährleisten. Wir verstehen, dass problematisches Spielverhalten schwerwiegende Folgen für das Leben eines Individuums haben kann, und ermutigen unsere Gäste, verantwortungsvoll zu spielen.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten:

• Mehr wetten, als man sich leisten kann zu verlieren
• Sich schuldig oder ängstlich über die eigenen Spielgewohnheiten fühlen
• Mit steigenden Beträgen spielen müssen, um Aufregung zu empfinden
• Zeit von der Arbeit, Familie oder anderen Aktivitäten aufgrund des Spielens abziehen
• Geld, das für andere Zwecke (z.B. Miete/Hypothek, Rechnungen) gedacht ist, für das Spielen verwenden

Prävention von problematischem Spielverhalten:

• Ein Budget festlegen und sich daran halten
• Vor Beginn des Spiels ein Verlustlimit festlegen
• Regelmäßige Pausen vom Spielen einlegen, um sich zu erholen und neue Energie zu tanken
• Verluste nicht nachjagen oder versuchen, verlorenes Geld zurückzugewinnen
• Unser M-Card Treueprogramm nutzen, um Ihre Spielaktivitäten zu verfolgen und zu kontrollieren

Selbstsperre:

Wir respektieren Personen, die eine Pause vom Spielen einlegen möchten. Um sich selbst zu sperren, besuchen Sie bitte unsere Informationsstelle und legen Sie einen gültigen Ausweis vor. Wir werden dann Ihren Zugang zum Casino für einen festgelegten Zeitraum (bis zu 5 Jahre) sperren.

Unterstützungsangebote:

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielverhalten zu kämpfen hat, empfehlen wir, sich an folgende Stellen zu wenden:

• Nationale Hotline für problematisches Spielen (Deutschland): [insert number]
• Deutscher Fachverband für Suchtforschung und -politik (DVS): [insert website]

Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen:

Um ein sicheres Spielumfeld zu gewährleisten, haben wir verschiedene Maßnahmen umgesetzt, darunter:

• Obligatorische Altersverifizierung am Eingang
• Eingeschränkter Zugang zu Hochrisikospielen
• Regelmäßige Überwachung von Spielsitzungen und Spieler Verhalten
• Klar erkennbare Hinweise auf verantwortungsvolles Spielverhalten

Teilnahmebedingungen für das Treueprogramm:

Unser M-Card Treueprogramm ist darauf ausgelegt, verantwortungsvolles Spielen zu fördern und gleichzeitig unsere loyalen Besucher zu belohnen. Wichtige Bedingungen sind:

• Eine M-Card pro verifiziertem Erwachsenen, nicht übertragbar
• Eingeschränkte Länder für den physischen Eintritt (EU-Bürger willkommen)
• Kontobedingungen: M-Card bleibt 12 Monate bei Aktivität aktiv, Reaktivierung nach erneuter Registrierung und Altersverifizierung möglich

Problematisches Spielen melden:

Wenn Sie vermuten, dass jemand problematisches Spielverhalten zeigt oder ein Anliegen melden möchten, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Team für verantwortungsvolles Spielen im Casino. Wir setzen uns dafür ein, eine sichere und unterstützende Umgebung für alle unsere Besucher zu schaffen.

Durch die Förderung verantwortungsvoller Spielpraktiken und die Bereitstellung zugänglicher Unterstützungsdienste streben wir danach, allen, die MERKUR SPIELBANKEN NRW GmbH besuchen, eine positive Erfahrung zu bieten.